Los vuelos se efectuan por tiempo bueno. En caso de viento demasiado fuerte, en caso de tormentas, en caso de lluvia o en caso de niebla, los vuelos son trasladados gratuitamente. Le confirmacion es comunicada en visperas del vuelo, con el fin de evitar gastos inutiles ( trayecto y alojamiento).
Proponemos 2 tipos de Billetes :
– Billete 7jours/7 : Utilizable cada dia.
– Billete semana : Utilizable en semana, fuera de viernes por tarde y dias feriados.
Los boletos son válidos por 2 años y se pueden usar del 15 de abril al 15 de octubre.
La seguridad de los vuelos es nuestra prioridad, los despegues de los globos se realizan al amanecer o al final del día y solo cuando las condiciones aerológicas son lo suficientemente tranquilas.
Desafortunadamente, no es posible predecir el clima a largo plazo.
Por lo tanto, los vuelos se planifican según la fecha de su elección y serán confirmados o cancelados por los pilotos con un aviso de 24 horas cuando dispongan de la previsión meteorológica para el día siguiente.
Este aviso de un día permite a los pasajeros evitar gastos de viaje innecesarios. Solo tienes que esperar la confirmación antes de moverte.
Si las previsiones son buenas, todo es perfecto. Le daremos la bienvenida en el horario que se le comunicará el día anterior al vuelo.
En caso contrario o en casos inciertos, los vuelos se cancelan y posponen sin cargo durante el período de validez de 2 años de los boletos y esto, tantas veces como sea necesario.
Atención: más allá de los 2 años, los boletos ya no son válidos, incluso si el boleto no se ha utilizado.
Para los pasajeros que no deseen conservar su billete tras la cancelación de un vuelo, recomendamos que añadan la opción de “seguro de cancelación” al realizar su pedido para poder ser reembolsados. (No se reembolsa ningún billete si no se contrató el seguro en el momento de la compra).